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Conceptos básicos para obtener esa «palabra» que describe y habla bien de tu negocio

Al comenzar tu negocio, una de las primeras cosas que sucederán (las describas e impulses o tus clientes lo hagan) será la famosa reputación.

La reputación hablará sobre la calidad de tu producto, cómo es tu producto o servicio y una lista más larga sobre tu  negocio.

Y será esa misma reputación la que podrás aprovechar (obviamente si ésta es buena) para usarla en tus mensajes publicitarios, ya sea a través de una publicidad exterior, una tradicional, la importante publicidad digital… y mejor aún, la publicidad de “boca en boca”.

Sin embargo, habrá que ver si estás haciendo lo pertinente.

Por ejemplo: ¿Le estás dando la “palabra” a tu audiencia? Y, lo que es más importante, ¿obtienes resultados al sacar o conocer esa “palabra”? ¿Cuál es la “palabra” que se está transmitiendo?

La clave para generar el factor “más” para tu negocio: más clientes potenciales, más negocios, más ingresos… al obtener la “palabra” es saber exactamente quién es tu audiencia y cómo conectarse con esa audiencia.

Estás prácticamente fuera del mapa con un negocio en tinieblas si no tienes claro quién es y cómo es tu mercado objetivo.

Suponiendo que comprendes tu mercado y sus características, puedes ir trabajando en algunas acciones sencillas y económicas que construirán y ayudarán a mantener tu negocio.

¿Qué “palabra” describe tu reputación?

La palabra que circula en la calle sobre tu negocio será mejor que sea “agradable”.

Sí, después de todo, a tus clientes les gustará más tu producto o servicio y por ende su dueño.

Para saber con más precisión, qué palabra es la que anda en el ambiente sobre tu negocio, hazte las siguientes preguntas:

  • ¿Eres conocido como confiable y amigable?
  • ¿Estás detrás de tu producto?
  • ¿Brindas un excelente servicio al cliente?
  • ¿Eres personal en tu enfoque?
  • ¿Respondes a los comentarios de los clientes?
  • ¿Solicitas una recomendación de un cliente satisfecho?

Si puedes responder “sí” a todas estas preguntas, entonces estás en camino de obtener resultados de la “palabra” que se está difundiendo sobre tu empresa al convertir a tus clientes en socios de referencia.

Ahora veamos sobre qué tipo de actividades es probable que se propague dicha “palabra” en la más efectiva red publicitaria que es la de “boca en boca”.

En este caso, ahora hazte las siguientes preguntas (estas son solo algunas posibilidades):

  • ¿Celebras webinars (en el mundo online) o seminarios (en el mundo físico) sobre temas educativos?
  • ¿Asistes a eventos de networking?
  • ¿Regalas tu producto o servicio? (Ya sea como un premio de puerta o en una campaña de tiempo limitado)
  • ¿Eres voluntario de una junta o actividad sin fines de lucro?
  • ¿Puedes patrocinar un evento que respalde una obra de caridad o una buena causa?
  • ¿Envías comunicados de prensa cuando haces algo de lo anterior?

Si estás haciendo algo de lo anterior, puedes crear una campaña de “boca en boca” de bajo costo para ayudar al cociente de “simpatía” y promocionarte al mismo tiempo para crear una reputación.

Si estás luchando por encontrar tu mercado objetivo, llegar a tu mercado objetivo o crear un mensaje convincente para tu mercado objetivo, ¡llama a IMU o envía un correo electrónico para comenzar ese viaje hacia la certidumbre de tu marketing!

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Evento de danza regional

Cuando iba en la secundaria practicaba danza regional, ya que era una materia incluida en el temario, recuerdo que la odiaba al inicio ya que tuve ciertos roces con mi maestra pero después fue increíble ya que tuvimos varios eventos en el teatro y para mi fue una experiencia increíble. El ultimo evento que tuvimos fue en tercero de secundaria, exactamente el 16 de diciembre; Este evento de danza fue realizado en el teatro de la Juventud de la Delegación Álvaro Obregón, nunca había entrado a este teatro a pesar de que esta a unas cuadras de mi casa, es un teatro mediano a comparación de otros que eh ido sin embargo esta muy bonito y bien cuidado, por fuera hay muchas macetitas que dan buen aspecto, por dentro esta muy limpio, los asientos bien cuidados y sobre todo muy cómodos.

Fui en compañía de mis papas, ellos pensaron que se aburrirían pero salieron muy contentos de este evento.

Fue un evento muy agradable la danza que presente fue “La Danza de los Tlacololeros” la cual es originaria de Guerrero, se baila los primeros días de mayo y su objetivo es honrar a Tláloc para pedir por la lluvia y así poder tener buenas cosechas al igual es la danza mestiza que integra mas elementos prehispánicos. Todos los años presentaban danzas los alumnos de primero presentaron la danza de lo viejitos y los de segundo año la danza del venado pero a mi parecer la de nosotros fue la mas impactante desde l vestuario, hasta la belleza de la trama en la danza.

El vestuario consistía en:

-un sombrero enorme tupido de flores de cempaxúchitl

– una mascara negra con ojos y boca muy sobresalientes

– blusa de manta y chaparreras

– encima del traje de manta un costal de ixtle moldeado a forma de blusón

– los zapatos típicos de danza

Cabe destacar que en dicha danza solo participamos 14 danzantes más uno que representaba un tigre el cual se diferencia de los demás por portar una mascara diferente (de tigre) y por estar en el centro de todos. No todos lo alumnos bailábamos, la maestra durante el periodo escolar decidía quienes eran los mas aptos para presentarse en el teatro.

Recuerdo la sensación de nervios al colocarnos para empezar a danzar, la gente aplaudiendo y el saber que no te puedes equivocar a pesar de entres en nerviosismo extremo, el hecho de traer todo el vestuario pesado y chocar con los danzantes por los sombrerotes fue un gran reto.

Mi parte favorita del baile fue cuando los tlacololeros hacen un circulo y sacan un látigo para golpear al tigre simulando los truenos y relámpagos para ahuyentarlo y no se coma las supuestas cosechas; al final esta danza termina con la muerte del tigre.

Cuando terminamos el baile todos nos aplaudieron la maestra nos dijo que lo habíamos echo muy bien y nos felicitó, al llegar a mi casa mis padres imprimieron las fotos mas relevantes de mi danza en nuestra impresora hp, actualmente las presumo cada que la veo y últimamente me han dado ganas de bailar danza regional.

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Fiesta que terminó en tragedia

No soy una persona a la que le gusten las fiestas o las reuniones sociales, ya sea en casa de alguien o en algún lugar como un bar o un antro, éste último lugar es de los que más odio sin saber por qué, simplemente no soporto ir a dicho lugar. Por una u otra razón prefiero salir más al cine, un parque, la biblioteca, un restaurant bar y sitios por el estilo. Hace no mucho fue cumpleaños de la novia de mi mejor amigo y me invitaron, de primera instancia les dije que no se me antojaba ir, así de directo se los dije ya que ellos saben de lo antisocial que soy, así que insistieron y jugaron su as bajo la manga. Me revelaron que contrataron servicios de taquizas con tacos de pastor, suadero, longaniza y algunos de guisado. Fue difícil resistirme, pues amo los tacos más que nada en esta vida, y no estoy inventando como la mayoría de las personas lo hace con sus memes en redes sociales, yo sí los amo con locura y pasión. Es mi vicio más grande y no puedo contenerme. Ante esta revelación no me quedó de otra más que aceptar y decirles que los acompañaría un rato. Pésima idea, ir sólo me confirmaría el por qué detesto ese tipo de reuniones.

Arribé a la casa de la novia de mi amigo, habían llegado pocas personas que ya habían comenzado a beber, unos tenían cervezas en la mano y otros vasos con bebidas como tequila, ron o whiskey. Me serví un poco de Coca Cola y me fui a sentar a una silla hasta que me encontrara con mi amigo y la festejada, quienes 20 minutos después de mi llegada aparecieron en el patio. Me levanté a saludarlos y a darle su abrazo de cumpleaños, además de que aproveché para preguntar a qué hora llegarían los tacos, pues ansiaba por lo menos oler el delicioso aroma que emanan al ser preparados. Aún faltaban muchas horas, pues los habían contratado para la noche.

Mientras esperaba sentado en mi lugar platiqué con una que otra persona que conocía por la escuela, las conversaciones no duraban más de 10 o 15 minutos, hasta que se iban a alguna bolita que ya estuviera en ambiente producto de las bebidas. Las horas pasaron y los tacos llegaron por fin. Los prepararon rápido y comenzamos a pasar a degustarlos. Me serví tres de pastor, dos de chicharrón verde y dos más campechanos. Comencé a devorarlos con gusto, después de terminarme el segundo, el festejó se vio interrumpido por un ruido estruendoso. ¡Crash! Seguido de un grito de dolor.

Uno de los amigos de la novia de mi amigo había bebido de más y de diversos licores que ya no era él mismo, entonces tomó una botella vacía y se la estrelló a una chica, quien tenía el último vaso de esa bebida, al parecer era tequila. Así que sin pensarlo, le reventó el envase de vidrio vacío. La chica comenzó a gritar y a llorar hasta que se desmayó. La fiesta terminó, no pude comerme mis tacos, estaba furioso por haber aceptado y a los pocos días nos enteramos que la joven falleció debido a que un cristal se quedó incrustado en su cabeza. El agresor ahora enfrente hasta 25 años de cárcel, lo cual se me haría poco, 50 o 100 estarían bien.

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Los beneficios ocultos de la falla empresarial

Ponemos mucho en juego para ganar en nuestra cultura.

Los “Perdedores” no son respetados; ellos fallaron, después de todo. En algunos círculos, el fracaso es un pecado que empequeñece todo lo demás sobre “el perdedor”, cualquier bien que hayan podido hacer o movimientos inteligentes que podrían haber hecho sencillamente se oscurecen ante una falla.

Incluso si no pensamos en el fracaso como si fuera el peor de los “pecados”, todos sabemos que debemos evitarlo, incluso los niños pequeños lo saben porque el éxito es donde están todas las cosas buenas, ¿verdad?

No hay ningún punto a favor al fracaso, eso es lo que pensamos, pero eso puede no ser necesariamente así. Todo depende de cómo definamos éxito o fracaso en primer lugar.

Evitar el fracaso: el costo oculto

Para algunos, simplemente evitar errores puede definir una especie de éxito. Sin duda, es una forma segura de seguir con tu vida.

Ese es el verdadero problema al tratar de evitar el fracaso a toda costa.

El miedo al fracaso puede restringir tanto una vida (o un negocio) que técnicamente puedes tener éxito en miles de cosas pequeñas, pero fracasas en el panorama general.

Algo así como una tienda Blockbuster que se ejecuta perfectamente de acuerdo con su manual, pero está tan enfocada en ser una tienda perfecta de Blockbuster que nunca vieron venir a Netflix o YouTube.

Comenzaron con la renta de oficinas, pasaron a ser una gran cadena, pero se quedaron en lo que algunas personas llaman a esto jugar “el juego pequeño”.

Es cuando haces todas las pequeñas cosas bien. Evitas el riesgo y te ves bien frente a tus compañeros y tus “superiores”.

En los negocios, esto puede significar que eliges un modelo de negocio bueno, seguro y comprobado.

Diseñas tu negocio para un crecimiento estable y predecible. Lo haces bien en los años buenos, tal vez incluso obtengas el crecimiento de ingresos del 5% o superior que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas esperan para 2017.

No me malinterpretes, pero es importante que tengas claro que existen riesgos al tratar de estar perfectamente seguros.

Si estás totalmente concentrado en evitar cualquier falla posible, puedes estar introduciéndote al juego pequeño … y encontrarte en el negocio (o personal) equivalente a ser dueño de una tienda Blockbuster perfectamente administrada.

Muévete rápido y haz que lo que deba romperse se rompa

Luego está el otro lado del espectro. La mentalidad de alto riesgo y alta recompensa. Está incorporado en refranes como el viejo mantra de Facebook: “Move fast and break things (Muévete rápido y rompe cosas)”.

Este audaz abrazo al fracaso potencial suena casi romántico para algunos.

Es un buen ángulo para un lanzamiento en Silicon Valley o una forma de vender un guión de una película en Hollywood. Y si tienes la columna vertebral, la mentalidad, los recursos y la capacidad de recuperación, puede ser una fórmula para el éxito.

Simplemente no seas demasiado romántico al respecto.

No puedo mentirte: el fracaso duele… es difícil. Tanto los empresarios como la gente común saben que los grandes fracasos no son románticos.

Así que hay que admitirlo, tememos al fracaso. Aquí el secreto se centra en simplemente no dejarte amilanar y no cerrarte.

Pero hay un gran problema con la forma en que la mayoría de las personas ven el fracaso: lo ven como un final. De hecho, es solo un comienzo.

Las lecciones de miles de historias de éxito (casi todas en realidad) son que el éxito comienza con el fracaso. Esa es la norma, no el valor atípico.

Cuando somos honestos con nosotros mismos, todos sabemos que el fracaso es inevitable.

Pero incluso decir eso es un poco deshonesto. El fracaso ocurre más a menudo que el éxito. La mayoría de las decisiones que tomamos en la vida probablemente fracasen y la buena noticia es que está bien.

De hecho, para tener éxito, debemos fallar y eso los grandes empresarios y la gente de éxito lo tienen muy claro.

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Lo que tu cabello y cuero cabelludo dicen sobre tu salud

Una de las cosas que debemos aprender desde pequeños es a conocer nuestro propio cuerpo.

Solo así podremos identificar más rápidamente cuando algo no está bien, de hecho, será mucho más sencillo comunicarnos con el médico ya que tendrás una idea más clara de “esas diferencias” que estás notando.

Y cuando digo que aprendamos a conocer nuestro cuerpo esto incluye el cabello y cuando algo no está bien, esto se manifiesta, por lo que no solo basta con lavarlo y peinarlo.

¿Y sabías que en muchas ocasiones tu cabello te está tratando de decirte algo sobre tu salud?

Algunas condiciones y medicamentos afectan tu cuerpo y tu cabello. En otros casos, es posible que necesites cuidar mejor tu cabello o cuero cabelludo.

En algunos casos se tratan de mitos y otros casos de hechos en lo que respecta a tu salud y tu cabello. Así que en esta ocasión veremos 6 casos sobre lo que tu cabello dice de ti:

1) Los copos blancos no presentan riesgos para la salud

La caspa no es contagiosa. Entonces, ¿cómo es que se adquiere? Los médicos no están seguros, pero una teoría es que puede deberse a un crecimiento excesivo de un hongo. Otros posibles factores de riesgo incluyen piel grasa, estrés, obesidad, clima frío y seco, eczema o psoriasis.

Para disminuir la acumulación de células de la piel muerta de la caspa, usa un champú anticaspa todos los días. Deja el champú durante 5 minutos, luego enjuaga bien.

Es posible que debas probar varios champús contra la caspa para encontrar uno que te funcione mejor. Si esto no ayuda, visita a tu médico.

2) Caspa amarilla

Si las escamas de la caspa que ves son grasientas y amarillas, puedes tener dermatitis seborreica.

Es una condición inflamatoria de la piel que puede ocurrir donde hay muchas glándulas sebáceas, como el cuero cabelludo y la cara.

Aunque la dermatitis seborreica está relacionada con hormonas, hongos e incluso algunas afecciones neurológicas como la enfermedad de Parkinson o el VIH, estas afecciones se tratan de la misma manera que la caspa: con champú anticaspa.

3) Caída “normal” de cabello

No es una medida perfecta, pero algunos expertos estiman que podemos perder hasta 100 o más pelos al día. Eso no es motivo de alarma, ni significa que te estás quedando calvo.

Alrededor del 90% de tus 100.000 folículos capilares están produciendo cabello en un momento dado.

El otro 10% se encuentra en una fase de reposo (telógena) y el cabello se cae después de aproximadamente 2 a 3 meses.

Es reemplazado por cabello nuevo y el ciclo de crecimiento comienza de nuevo.

4) El efluvio telógeno

Una conmoción en tu sistema (cirugía, vacunación, parto, algunos medicamentos, dietas de choque, estrés severo, problemas de tiroides) puede empujar al cabello a su estado de reposo o telógena.

Aproximadamente dos meses más tarde, es posible que veas caídas y adelgazamiento del cabello, esta es una afección llamada efluvio telógeno, a veces descrita como cabello que “sale de puñados”.

En la mayoría de los casos, el cabello nuevo comienza a crecer de inmediato.

5) Un ataque a los folículos capilares

En la alopecia areata, tu sistema inmune ataca por error los folículos pilosos, causando la caída del cabello, a menudo de forma repentina.

La mayoría de las personas tendrá uno o dos parches de calvicie, que pueden tratarse fácilmente con inyecciones, pero en algunos casos se cae todo el vello corporal.

La alopecia areata no es dañina ni contagiosa, pero puede ser difícil en el terreno psicológico. El cabello puede volver a crecer por sí solo y un buen tratamiento puede ayudar a que vuelva a crecer más rápidamente.

Desafortunadamente, algunas personas pueden experimentar alopecia areata repetidamente.

6) Los genes causan el 90% de la pérdida de cabello masculino

Aunque es hereditario, el rasgo puede estar más influenciado por la familia de tu madre que por la de tu padre. Así que hecha un vistazo a los bloqueos de tu abuelo materno quien puede darte una mejor pista sobre el futuro de los tuyos.

La calvicie de patrón masculino a menudo comienza con el retroceso del cabello en las sienes, luego en la corona, dejando un anillo de pelo en forma de herradura alrededor de los lados de la cabeza.

Aquí puedes pensar en un tratamiento para la caída del cabello en donde empresas como NUHAIR te pueden apoyar utilizando compuestos naturales en su forma herbal y vitamínicos con resultados visibles ofreciéndote a su vez tratamientos seguros.

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La Falla en el Bloque

El día de ayer tomamos dos vuelos que nos llevarían hacia Lituania donde  habríamos de pasar la ultima semana de este gran viaje a Europa en el que hemos estado involucrados por los pasados tres meses. Lituania era nuestro ultimo destino para hacer nuestras conclusiones pertinentes para lo que nuestra revista busca investigar : el futuro de la Unión Europea. Para esto viajamos desde Escocia en el norte; hasta España en el sur; hasta Madeira en occidente; y hasta Lituania en el este, recopilando la opinión publica sobre este bloque.

El bloque socialista  Europeo es uno que ha tenido, desde su creación,  altibajos donde generalmente los altos son mas frecuentes que los bajos, sin embargo los bajos llegan mas abajo conforme pasa el tiempo y ahora se encuentra en un estado critico de salud equivalente a aquel que sufriría una persona de obesidad al presentar síntomas de un infarto al miocardio. Esto no es nada alegórico ya que a diferencia de otras épocas y de años anteriores donde el organismo de la UE tenía fallas en partes secundarias de su organismo como España, Italia, y Grecia  ahora el problema mas grande se encuentra en el corazón del bloque en las cumbres políticas de Alemania.

Si bien en teoría Brúselas es el nervio central de la Unión Europea, esto no lo es así ya que el punto de gravedad del bloque se encuentra en Berlín una ciudad que se encuentra pausada por la crisis política que ahí existe donde la canciller – que a mi punto de vista es una dictadora-  se encuentra en peligro magnánimo de perder su asiento debido a movimientos inesperados que entraron y ocurrieron en su parlamento por la coalición de partidos que ensombrecen a la autoridad de Merkel  por primera vez.

Esto se debe a que la canciller que ocupa el asiento máximo en Berlín, no está dispuesta a obedecer a las ordenes parlamentarias alemanas al ser opacada en todo lo que diga y haga por el resto, esto incluyendo el tema mas delicado que ahora se vive en Europa,  que es el tema de la inmigración. Durante los últimos tres años, la canciller alemana a infiltrado a dos millones de inmigrantes musulmanes, causando un caos cultural ya que estos no saben adaptarse a las formas Europeas, algo que extrañamente esta mujer dice que no importa y condena fuertísimamente a cualquier individuo que se oponga abiertamente a estas políticas.

Si es que cae la canciller, entonces tomaran las riendas otros partidos –incluyendo la extrema derecha – partidos artos de las políticas extra liberales de esta mujer quien parece querer destruir Alemania con todo lo que tiene con objetos que solamente ella y sus sequitos de bandidos financiados por George Soros saben. Al esto suceder, el Brexit de Reino Unido será uno mucho mas afluente y otros países artos de los dictámenes de este bloque como Polonia; Republica Checa; Hungría y Eslovaquia habrán de salir del bloque creando liga propia parecida a los años de los Habsburgo.

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Perro y Humano

Hace unos días conocimos a una persona que se dedica a la venta de helicópteros y que consecuentemente maneja una agencia dedicada a este tipo de ventas donde la calidad es todo lo que importa debido al mercado tan reducido que existe en esta industria. A esta persona la conocimos mi esposa y yo en el parque mientras paseábamos a nuestro perro. Para nosotros estas caminatas son un antídoto para todos los acontecimientos que conforman a un día ya que el aire fresco de la noche y la compañía de nuestro perro es inigualable, al menos para nosotros.

Sin embargo,  estos paseos no son tan placenteros para muchas personas como a aquella con nos encontramos en el parque dedicada a la venta de helicópteros. Esto se debe a que sus perros les dan mucho problema, inclusive pareciendo en muchas ocasiones que son ellos quienes pasean a sus dueños y no viceversa como debe de ser. Esto es algo que saca de quicio a muchos dueños de perros ya que el sacarles a caminar implica una mezcla de fuerza y concentración que franca y entendiblemente no existen para esas horas después de un día ocupado.

El mal comportamiento de los perritos es algo que eventualmente conlleva al abandono de los mismos, especialmente cuando no se les puede encontrar a otro dueño, algo que es una verdadera tragedia cuya magnitud muchos dueños no la entienden debido en gran medida a la perspectiva que estos tienen de sus perros. E la perspectiva de nuestros animales lo que nos hace actuar como sea que actuemos para con ellos por lo que recomiendo fuertemente a alguien que no este dispuesto a hacer de su mascota una parte de la familia que simplemente no tenga ya que terminara por sufrir mucho –la mascota-.

En primera instancia, uno debe de saber si su perrito es una mascota o un compañero ya que la diferencia entre estas dos connotaciones es abismal y será así, dependiendo de este termino para con su relación, el destino de tanto humano como perro por lo que es imprescindible el aprender a trabajar de manera conjunta para formar de las relaciones mas puras y bonitas que existen en el universo ya que no es por nada que se dice que el perro es el mejor amigo del hombre.

Para poder hacer y tejer una excelsa relación con nuestro perro, tenemos antes de entender el que y porque de esta relación. Ese que y porque se encuentra dentro de nuestro pasado y de nosotros mismos. Esta relación esta fundada principalmente en la cooperación mutua y lo mas importante es el saber que esta cooperación esta fundada en la compañía constante y no en una relación mínima donde el perro de encuentra afuera en el jardín donde no lo vemos por días enteros. Cuando esto sucede, es cuando los perros se vuelven más alborotados y necios ya que obedecen simplemente a su instinto animal ya que su instinto personal o humano no ha sido desarrollado.